第一章绪论1.人力资源的概念：是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动的人们的总和。2.人力资源的特点：(1)不可剥夺性(2)时代性(3)时效性(4)生物性(5)能动性(6)再生性(7)增殖性3人力资源管理的概念：包括宏观人力资源管理和微观人力资源